ПО r_keeper Loyalty_Prof_1

Для рестораторов, владельцев фитнес-клубов, салонов красоты, SPA-центров, а также гостиниц вопрос учета на программном уровне всех событий является необходимым не только потому, что таковы в настоящее время требования закона, подразумевающие переход на автоматизацию и онлайн-фискализацию, но и для повышения отдачи. Дело в том, что основные потери бизнеса связаны либо с человеческим фактором на том или ином этапе, либо с недостатком учета.

Любой ресторатор знает, что очень трудно подобрать персонал, который одновременно отличался бы безукоризненной честностью, умением находить подход к каждому клиенту и обслуживать его на высочайшем уровне, а также не допускал бы ошибок во время своей работы. Однако благодаря современным программным разработкам тратить много времени и денег на подбор подобных «идеальных» сотрудников больше не нужно.

Система r_keeper – это комплексное решение, которое подходит для небольших кафе или закусочных, для ресторанов, гостиниц – от хостелов или маленьких «домашних» до пятизвездочных отелей международного уровня, для спортивных клубов и косметических салонов. Очень хорошо подходит данное решение для различного сетевого бизнеса, в том числе, позволяет отслеживать такую актуальную в данное время услугу, как доставка, получать обратную связь от клиентов.

Особенности ПО r_keeper Loyalty_Prof_1

Данное решение относится к программам лояльности, которым производитель уделяет огромное внимание. По статистике именно в сфере ресторанного бизнеса, а также во всем, что связано с заботой человека о своем здоровье, комфорте лояльность играет основную роль и становится базовой основой для выбора того или иного заведения. Таким образом, если удается привлечь посетителя и сделать его лояльным, то скорее всего он не только будет постоянно возвращаться сам, но и приведет других – своих друзей, знакомых, коллег, будет советовать знакомым и т.д. Программа лояльности – это идеальное решение для любых поставщиков услуг, а в рамках r_keeper можно:

1. Предлагать особенное обслуживание, основываясь на истории и предыдущих пожеланиях. Карточка клиента создается со всеми пометками. Этот подход легко использовать, в том числе, при сетевом обслуживании при заказе через интернет, включая мобильные приложения – вся история заказов и пожеланий уже будет отображаться.
2. В рамках системы можно контролировать закупки, ориентируясь, в том числе, на определенных клиентов, особенно если речь идет о крупных заказчиках, например, предприятиях, которые организовывают банкеты или проводят конференцию.
3. Можно выдавать инструкции персоналу, контролировать поведение персонала, поскольку система лояльности подразумевает опцию оставления отзывов – если заказчики будут чем-то недовольны, они могут об этом написать, а владелец ресторана – принять меры.
4. Простое управление меню, включая технические характеристики: граммаж, себестоимость того или иного блюда, на основании чего можно будет рассчитать отпускную цену с учетом обслуживания и разумный размер скидки для клиента.

Отдельно стоит подчеркнуть, что программа очень простая в использовании.