Ввод информации на точках продаж для кассира зачастую представляет довольно сложную задачу при отсутствии соответствующих технологических решений, позволяющих максимально упростить данную работу. Эти разработки появились достаточно давно, в настоящее время на рынке представлен широкий выбор так называемых POS-клавиатур – специализированных устройств, гарантирующих высокую скорость работы сотрудников на кассе, оперативную обработку данных, обслуживание клиентов в комфортном для них режиме.
Такие небольшие детали в техническом оснащении магазина либо другой торговой точки – заведения общепита, места, которое предоставляет те или иные развлекательные или косметологические услуги, позволяют улучшить качество обслуживания, как следствие – мнение случайных или даже постоянных клиентов, повысить лояльность даже без того, чтобы прибегать к сторонним мерам (например, к использованию дисконтных и скидочных карт). Люди крайне чувствительны к качественному обслуживанию, его скорости, а небольшие нюансы, такие как POS-клавиатуры, казалось бы, на первый взгляд не слишком заметные, могут крайне существенно сказаться на продажах и выручке.
Основная особенность любой POS-клавиатуры как технологического решения - это отсутствие фиксированной QWERTY-раскладки, потому что задача подобной клавиатуры существенно отличается. Главная особенность – это возможность программирования клавиш, а поскольку большинство CRM-систем и других программ для улучшения качества обслуживания и автоматизации как раз и рассчитано на вариант «все операции по нажатию одной-двух кнопок», то возможность задавать функции произвольно является базовым отличием, одновременно и базовым преимуществом специализированной клавиатуры.
Второе название POS-клавиатур – это как раз «программируемые» клавиатуры. Дело в том, что функционал систем обслуживания покупателей или клиентов может разниться в зависимости от направления деятельности предприятия. Это оборудование позволяет учитывать подобные тонкости и нюансы в своей работе.
Особенности POS клавиатуры Poscenter H84WM
Данная модель предлагает кассиру совершать все привычные операции в быстром или комфортном режиме. Основная идея этой и других аналогичных клавиатур – режим работы повторяется, операции, даже если речь идет о супермаркете с огромным выбором товаров или ресторане со списком пунктов в меню в несколько тысяч, аналогичны, а зачастую даже нет необходимости ввода параметров по товару или блюду – нужно только просканировать штрих-кодом или вызвать соответствующее подменю. Поэтому обычная клавиатура с необходимостью каждый раз печатать артикул, например, существенно бы замедляла работу кассира, тогда как программируемая модель предлагает следующие опции:
- 84 клавиши – все из них могут быть назначены или переназначены в зависимости от задуманных функций и особенности системы. Эта возможность позволяет адаптировать модель с различными CRM-системами – на производстве, в точках общепита (ресторанах, кафе, закусочных), в магазинах масштаба от маленького «у дома» до супермаркетов и гипермаркетов.
- Есть функционал ридера магнитных карт – еще одна особенность, которую никогда нельзя обнаружить у обычной клавиатуры. Если у торгового заведения наличествуют специальные карты - дисконты, бонусы, то прочитать их сможет обычная клавиатура. Также этот функционал может использоваться для блокировки по мере необходимости, чтобы у каждого был свой уровень доступа.
- Эта модель исключительно легко программируется в стандартной среде Windows, а также устойчива на любой поверхности, не скользит, обеспечивая комфортную работу оператора. Подключается по стандартному протоколу USB, поэтому с данным вопросом не возникнет сложностей.
Ресурс считывания карт составляет свыше полумиллиона, а нажатий – свыше десяти миллионов, поэтому хватит надолго.