ПО r_keeper Loyalty_Prof_12

r_keeper – это одна из лучших CRM-систем, рассчитанная на работу с ресторанами. В настоящее время разработчик предлагает также решения для других направлений бизнеса, таких как спортивные услуги, гостиницы, косметические салоны и т.д., но базовая разработка относится именно к заведению общественного питания, ведь с этого направление продукты получили свое развитие и стали действительно популярны.

Секрет успеха системы кроется в том, что она была разработана людьми, которые сами имели отношение к ресторанному бизнесу, изначально понимали все базовые задачи и «подводные камни», с которыми обычно сталкиваются люди в этом бизнесе, а также попытались предусмотреть все форматы – от маленькой столовой или фастфуда, до крупных ресторанов, которые также организуют выездной кейтеринг для целых организаций.

Система r_keeper отлично подойдет для сетевого бизнеса, а также для интернет-обслуживания, превосходно интегрируется с сайтом и мобильным приложением: например, клиент делает заказ через приложение, а в ресторане появляется вся информация по его предыдущим. У маркетологов появляется также возможность отслеживать эффективность рекламных каналов – от контекстной рекламы до таргетинга в соцсетях.

Особенности ПО r_keeper Loyalty_Prof_12

Данное направление относится к такому важному аспекту работы ресторанов и других заведений общепита, как программы лояльности. Это один из самых важных модулей, потому что персонализация обслуживания становится практически «правилом хорошего тона» в такой среде, как оказание услуг приготовления пищи. Даже если речь идет о фастфуде, клиент всегда будет ценить специальные предложения и скидки. С помощью функционала можно:

1. Организовать персонализированный подход, включать скидочные события, например, приуроченные ко дню рождения. Если человек ранее регистрировался на сайте или в приложении с указанием своей даты рождения, то можно создать автоматическую программу лояльности – например, предложить скидку в честь этого события.
2. Большинство функций легко настраиваются, перенастраиваются, изменяются. Вместе с тем, новичкам – поварам, официантам, курьерам даже сторонних служб не придется самостоятельно знакомиться со спецификой того или иного клиента, достаточно будет посмотреть пометки в программе.
3. Подходит для крупных заказов, например, для целых компаний, организующих какие-либо мероприятия, программа поможет учесть все пожелания клиента и исполнить их с максимальной точностью, чтобы результат обязательно понравился.
4. Разработчики предлагают множество дополнительных компонентов, некоторые из услуг бесплатны (вернее, входят в стоимость).

По отзывам клиентов, это одна из лучших систем именно для сферы ресторанного бизнеса.