-
Контрольно-кассовые аппараты
-
Сканеры штрих-кодов
-
Принтеры этикеток
-
Принтеры платежных терминалов
- Терминалы сбора данных (ТСД)
-
POS периферия
-
Весовое оборудование
- Аксессуары/ЗИП для кассовых аппаратов
-
Банковское оборудование
- Информационные киоски/прайс - чекеры
- Новинки
-
ЭЦП (электронная цифровая подпись)
-
Аксессуары и комплектующие
-
POS-терминалы
-
Программное обеспечение
Подпишитесь на рассылку и получайте свежие новости и акции нашего магазина.
ПО r_keeper_7_WaiterStation (Станция официанта)
Описание товара
Программная среда r_keeper существует с 1992 года. Это одна из первых CRM-систем в нашей стране в принципе и первая, которая была создана специально для обслуживания точек общепита. Как заявляют разработчики, они сами являются рестораторами, поэтому хорошо знакомы со всеми тонкостями процесса на любом уровне – от самого «нижнего», то есть, от официанта и до владельца заведения.
Главная особенность, которую отмечают разработчики: нельзя забывать о том, что именно официанты являются теми людьми, которые непосредственно общаются с клиентами. Даже несмотря на то, что сейчас часть бизнеса перешла в обслуживание формата онлайн, с доставкой, официанты все равно играют важнейшую роль в том, насколько высоко посетитель оценит обслуживание в кафе или ресторане и вернется ли следующий раз.
Любые программы лояльности, которые затрагивают бонусы, специальные предложения, скидки и т.д. не смогут должным образом работать, если официанты станут плохо справляться со своими функциями. С другой стороны, эта работа также может быть максимально автоматизирована, избавлена от ошибок, которые связаны с человеческим фактором. Скорость и качество работы повышаются одновременно за счет использования современной и актуальной CRM-системы для бизнеса, а функционал «Станция официанта» разработан именно для этих сотрудников.
Особенности ПО r_keeper_7_WaiterStation (Станция официанта)
Этот модуль необходим каждому заведению, где в принципе есть такой момент, как обслуживание посетителей. Некоторые закусочные (например, ориентированные на доставку либо самообслуживание) могут отказаться от него, но если есть взаимодействие между официантом и клиентом, то именно данный модуль решит все основные проблемы и поможет ускорить и улучшить выполнение сотрудником своих обязанностей. Программа действительно справляется даже в сложных ситуациях, таких как шум или недостаточно понятное общение с клиентом. Особенности функционала:
- Нет необходимости записывать и надеяться на то, что официант все зафиксировал верно, не допустив ошибок. У обслуживающего персонала на специальном планшете просто будет возможность выбора определенных позиций, но также можно сделать пометки, если клиент хочет какие-то нюансы в блюде, а рецептура это допускает.
- Заказ сразу же поступает на кухню – существенная экономия времени. Таким образом, повара уже могут начинать приступать к приготовлению пищи, тогда как официант еще общается с заказчиками. Все это в несколько раз повышает скорость обслуживания.
- По статистике такая система увеличивает и средний чек, и оборот со стола, а также повышает удовлетворенность клиентов в несколько раз. Заведение будет получать высокие оценки, а люди станут рекомендовать его – то есть, программа в конечном итоге работает на повышение прибыли.
- При этом, она простая и не требует дорогостоящих сложных гаджетов, крайне нетребовательна к оборудованию.
Проверена многими пользователями. Постоянно обновляется, потому что разработчики стараются учитывать все актуальные тренды в сфере общепита.

Характеристики
Прочие | ||
Артикул | KKM-2446 | |
Производитель | UCS |